In dit privacybeleid leggen wij, VALSELA LTD, bedrijfsnummer HE 459344, met on hoofdkantoor op Pavlou Valdaseridi 2A, verdieping 1, 6018, Larnaca, Cipar ("Bedrijf", "wij", "ons" od "onze"), uit hoe wij omgaan met uw personlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt, onze mobilele apps gebruikt, contact met ons opneemt via onze officiële social media-pages of e-mail, en/of onze diensten gebruikt.
Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, vragen wij u om toestemming te geven voor het gebruik van cookies in overeenstemming met de voorwaarden van deze verklaring.
In deze mededeling vindt u de antwoorden op de volgende vragen:
In geval van vragen of als u een van uw rechten uit deze kennisgeving wilt uitoefenen, kunt u dergelijke vragen en verzoeken indienen via het gedeelte Contacten.
Tražite kontakt s otvorenim informacijama o svim pitanjima privatnosti putem e-pošte: [email protected] .
Alle in dit privacybeleid gebruikte definitions hebben dezelfde betekenis als voorgeschreven in de Gebruiksvoorwaarden van het Bedrijf, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in dit privacybeleid.
In het geval dat dit privacybeleid in andere talen wordt vertaald en als er verschillen zijn tussen de Engelse versie en een dergelijke vertaling, prevaleert de Engelse versie, tenzij anders is bepaald.
1.1. Deze sectie bevat de volgende informatie:
categorieën van persoonlijke gegevens die wij verwerken;
in het geval van persoonlijke gegevens die wij niet rechtstreeks van u hebben verkregen, de bron en specifieke categorieën van die gegevens;
de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens kunnen verwerken; hr
de rechtsgrondslagen van de verwerking.
1.2. Wij verwerken uw accountgegevens ("accountgegevens"). De accountgegevens kunnen bestaan uit uw naam en e-mailadres, foonnummer en andere gegevens die u tijdens het registereren opgeeft, evenals uw aankoopgeschiedenis. Wij verkrijgen dergelijke gegevens rechtstreeks van u. Wij verwerken accountgegevens om onze website te exploiteren, onze diensten te verlenen, de veiligheid van onze website en diensten te waarborgen en met u te communiceren. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van een contract tussen u en ons en/of het nemen van stappen, op uw verzoek, om een dergelijk contract aan te gaan, evenals ons legitieme belang, namelijk het bewaken en verbeteren van onze website en diensten .
1.3. Wij verwerken informatie met betrekking tot de verlening van diensten door ons aan u ("servicegegevens"). De servicegegevens kunnen bestaan uit uw contactgegevens (zoals uw e-mailadres), bankrekening- en transactiegegevens en andere informatie die u ons verstrekt bij het invullen van de relevante vragenlijsten (dit kunnen gevoelige persoonlijke gegevens zijn met betrekking tot uw gezondheid, indien dergelijke gegevens noodzakelijk zijn om de relevante service te verlenen). De servicegegevens worden verwerkt om diensten te verlenen en om een goede administratie van die transacties bij te houden. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van een contract tussen u en ons en/of het nemen van stappen, op uw verzoek, om een dergelijk contract aan te gaan en onze legitieme belangen, namelijk het goed beheren van onze website en ons bedrijf. In het geval van gevoelige persoonlijke gegevens met betrekking tot uw gezondheid is de rechtsgrondslag voor de verwerking uw uitdrukkelijke toestemming.
1.4. Wij kunnen informatie verwerken die u aan ons verstrekt om u te abonneren op onze e-mailberichten en nieuwsbrieven ("berichtgegevens"). De berichtgegevens worden verwerkt om u de relevante berichten en nieuwsbrieven te sturen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming. Als wij al goederen hebben verkocht of diensten aan u hebben verleend via onze website en/of apps, en u hiertegen geen bezwaar maakt, kunnen wij ook gegevens over het berichtenverkeer verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, namelijk het onderhouden en verbeteren van klantrelati.
1.5. Wij kunnen informatie verwerken met betrekking tot elke communicatie die u naar ons stuurt ("correspondentiegegevens"). Derespondentiegegevens kunnen de inhoud van de communicatie en de metadata in verband met de communicatie bevatten. Derespondentiegegevens worden verwerkt ten behoeve van de communicatie met u en het bijhouden van gegevens. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang, namelijk de goede administratie van onze website en ons bedrijf, het waarborgen van een uniforme en kwalitatief hoogwaardige overlegpraktijk en voor het onderzoeken van geschillen tussen u en onze medewerkers.
1.6. Wij kunnen informatie verwerken over uw gebruik van onze website en/of apps en over uw apparaat ("apparaatgegevens") wanneer u onze website bezoekt of onze apps gebruikt. Apparaatgegevens kunnen het IP-adres, de geografische locatie, het browsertype en de browserversie, het besturingssysteem, het apparaattype, de schermresolutie en (indien u ermee instemt om dergelijke gegevens te delen) uw locatiegegevens omvatten, evenals informatie over de bewegingsactiviteit, het gebruik van onze web site en apps (dwz verwijzingsbron, duur van het beoek, bekeken pagina's en websitenavigatiepaden, evenals informatie over de timing, frekvencija en het patroon van uw servicegebruik). Wij verkrijgen dergelijke gegevens door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Apparaatgegevens worden verwerkt om de apps en de website te verbeteren en om standaardopties in te stellen. Wij gebruiken dergelijke gegevens ook om beter te begrijpen hoe u onze website en diensten gebruikt en om zowel de website als de apps te beveiligen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons legitimeme belang, namelijk het goede beheer van onze website, apps en zaken.
1.7. Wij kunnen al uw in deze kennisgeving vermelde persoonsgegevens verwerken indien dit noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims, hetzij in gerechtelijke procedures, hetzij in een administratieve of buitengerechtelijke procedure. De rechtsgrondslag voor dit process zijn onze legitieme belangen, namelijk de bescherming en handhaving van onze wettelijke rechten, uw wettelijke rechten en de wettelijke rechten van anderen.
1.8. Wij kunnen al uw persoonsgegevens die in deze kennisgeving worden genoemd, verwerken indien dit noodzakelijk is voor het verkrijgen of behouden van verzekeringsdekking, het beheren van risico's of het inwinnen van professioneel advies. De rechtsgrondslag voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, namelijk de juiste bescherming van ons bedrijf tegen risico's.
1.9. Naast de specifieke doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens kunnen verwerken zoals uiteengezet in deze Sectie, kunnen wij ook uw persoonsgegevens verwerken wanneer deze verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.
2.1. Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan elk lid van onze bedrijvengroep (met inbegrip van onze dochterondernemingen, onze uiteindelijke houdstermaatschappij en al haar dochterondernemingen) voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden die in deze kennisgeving worden uiteengezet. Dit kan interne administratieve doeleinden omvatten, evenals het leveren/delen van IT-, betalings- of marketingdiensten of gegevenscentra in de groep.
2.2. Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze verzekeraars en/of profesionalnih savjetnika voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor het verkrijgen of behouden van verzekeringsdekking, het beheren van risico's, het inwinnen van professioneel advies, of het instellen, uitoefenen od verdedigen van juridische potraživanja, hetzij in gerechtelijke procedures of in een administratieve of buitengerechtelijke procedure.
2.3. Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze leveranciers van antifraude-, risico- en nalevingsdiensten voor zover dit redelijkerwijs nodig is om uw persoonsgegevens te beschermen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
2.4. Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze betalingsdienstaanbieders. Wij zullen servicegegevens alleen met onze betaalserviceproviders delen voor zover dit nodig is om uw betalingen te verwerken, geld over te maken en klachten en vragen met betrekking tot dergelijke betalingen en overmakingen te behandelen.
2.5. Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan andere dienstverleners voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is om specifieke diensten te verlenen (waaronder leveranciers van servers en het onderhoud daarvan, leveranciers van e-maildiensten, dienstverleners die gebruikt worden voor gegevensanalyse of marketing, callcenters, klanttevredenheidsonderzoeken of marktonderzoek). Wij nemen alle noodzakelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat dergelijke onderaannemers de juiste organisatorische en technische maatregelen treffen om de veiligheid en privacy van uw persoonsgegevens te waarborgen.
2.6. Naast de specifieke openbaarmakingen van persoonsgegevens die in deze Sectie uiteengezet worden, kunnen wij uw persoonsgegevens openbaar maken wanneer een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.
2.7. De personen die in deze sectie worden genoemd, kunnen buiten de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn. In het geval dat wij uw persoonsgegevens aan dergelijke personen overdragen, zullen wij alle noodzakelijke en in de wet genoemde maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw privatnost goed beveiligd blijft, waaronder, indien van toepassing, het ondertekenen van standaard contractuele clausules voor de overdracht van gegevens. Za više informacija o prijelazu waarborgen kunt u kontakt met ons opnemen putem e-pošte: [email protected] .
3.1. Uw persoonsgegevens die wij verwerken voor welk doel of welke doelen dan ook, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor dat doel of die doelen. In elk geval worden ze niet langer bewaard dan:
accountgegevens worden niet langer dan 5 (vijf) jaar bewaard nadat u de account voor het laatst hebt bijgewerkt;
servicegegevens worden niet langer dan 5 (vijf) jaar na het einde van de dienstverlening bewaard;
De gegevens van het berichtenverkeer worden niet langer dan 2 (twee) jaar na het verlenen van de toestemming bewaard of, in het geval dat de gegevens van het berichtenverkeer naar de huidige klanten worden verzonden om de klantrelatie te onderhouden en te verbeteren, niet langer dan 2 (twee) jaar na het einde van de verlening van de respectieve diensten, tenzij u uw toestemming eerder intrekt of bezwaar maakt tegen een dergelijke verwerking;
Correspondentiegegevens worden niet langer dan 6 (zes) maanden na afloop van een dergelijke communicatie bewaard.
3.2. In sommige gevallen is het voor ons niet mogelijk om vooraf aan te geven hoe lang uw persoonsgegevens bewaard zullen worden. Apparaatgegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de relevante verwerkingsdoeleinden.
3.3. Niettegenstaande de andere bepalingen van deze Sectie, kunnen wij uw persoonsgegevens bewaren wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke osoba te beschermen.
4.1. Als u hiermee instemt, zullen wij contact met u opnemen via e-mail or telefoon om u te informeren over what wij doen. Ook zullen we u, als we al diensten aan u hebben geleverd en u daar geen bezwaar tegen hebt, informeren over onze bedrijven of onze leden van onze groep Bedrijven over andere producten die u zouden kunnen interesseren, inclusief andere informatie die daarmee verband houdt.
4.2. U kunt te allen tijde aangeven dat u geen marketingcommunicatie meer wilt ontvangen. U kunt dit doen door de relevante link in een van onze marketingberichten te kiezen of door contact met ons op te nemen via de middelen die op onze website beschikbaar zijn.
4.3. Wanneer u een van de opgegeven acties hebt uitgevoerd, zullen wij uw profiel bijwerken om ervoor te zorgen dat u in de toekomst geen marketingcommunicatie van ons meer ontvangt.
4.4. Aangezien onze bedrijfsactiviteiten bestaan uit een netwerk van nauw verwante diensten, kan het enkele dagen duren voordat alle systemen zijn bijgewerkt. Het is dus mogelijk dat u marketingcommunicatie blijft ontvangen terwijl wij uw verzoek nog aan het verwerken zijn.
4.5. In ieder geval zal de opt-out van de marketingcommunicatie niet verhinderen dat u communicatie ontvangt die rechtstreeks verband houdt met de levering van diensten.
5.1. In dit gedeelte hebben we de rechten samengevat die u hebt volgens de wetten op gegevensbescherming. Sommige rechten zijn complex en daarom geven we alleen de belangrijkste aspecten van dergelijke rechten. Dienovereenkomstig moet u de relevante wetten (in de eerste plaats de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679) en richtlijnen van de regelgevende instanties lezen voor een volledige uitleg van deze rechten.
5.2. Uw belangrijkste rechten volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn de volgende:
5.3. Het recht op toegang tot gegevens. U hebt het recht om te bevestigen of wij uw persoonsgegevens al dan niet verwerken en, indien dit het geval is, om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens, samen met bepaalde aanvullende informatie. Deze aanvullende informatie omvat details over de doeleinden van de verwerking, de betreffende categorieën van persoonsgegevens en de ontvangers van de persoonsgegevens. Op voorwaarde dat de rechten en vrijheden van anderen niet in het gedrang komen, zullen wij u een kopie van uw persoonsgegevens bezorgen. De eerste kopie wordt gratis verstrekt, maar voor extra kopieën kan een redelijke vergoeding worden gevraagd.
5.4. Het recht op rectificatie. U hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens over u te laten rectificeren en, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, onvolledige persoonsgegevens over u te laten aanvullen.
5.5. In sommige omstandigheden hebt u het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen. Deze omstandigheden zijn onder andere wanneer: (i) de persoonsgegevens niet langer nodig zijn in verband met de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt; (ii) u uw toestemming voor verwerking op basis van toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrondslag is om gegevens te verwerken; (iii) u bezwaar maakt tegen de verwerking op grond van bepaalde regels van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming; (iv) de verwerking voor direct-marketingdoeleinden is; od (v) de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt. Er zijn echter uitzonderingen op het recht om gegevens te wissen. Dergelijke uitsluitingen zijn onder andere wanneer de verwerking noodzakelijk je: (i) voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie; (ii) om te voldoen aan onze wettelijke verplichting; od (iii) voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
5.6. In sommige omstandigheden hebt u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Deze omstandigheden zijn wanneer: (i) u de juistheid van de persoonsgegevens betwist; (ii) de verwerking onwettig is, maar u zich tegen het wissen verzet; (iii) wij de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden van onze verwerking, maar u de persoonsgegevens nodig hebt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; en (iv) u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van de verificatie van dat bezwaar. Wanneer de verwerking op deze basis is beperkt, kunnen wij uw persoonsgegevens blijven opslaan, maar wij zullen dergelijke gegevens alleen verder verwerken op een andere manier: (i) met uw toestemming; (ii) voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; (iii) voor de bescherming van de rechten van een andere persoon; od (iv) om redenen van zwaarwegend algemeen belang.
5.7. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens op gronden die verband houden met uw bijzondere situatie, maar alleen voor zover de rechtsgrondslag voor de verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor: de uitvoering van een taak van algemeen belang of de behartiging van de gerechtvaardigde belangen die door ons of door een derde worden nagestreefd. Als u een dergelijk bezwaar maakt, zullen wij de verwerking van de persoonsgegevens staken, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
5.8. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden (inclusief profilering voor direct-marketingdoeleinden). Als u een dergelijk bezwaar maakt, zullen wij stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens voor dit doel.
5.9. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of statistische doeleinden op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak van algemeen belang.
5.10 Het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Voor zover de rechtsgrondslag voor onze verwerking van uw persoonsgegevens je:
toestemming; od
uitvoering van een contract of stappen die op uw verzoek moeten worden ondernomen voorafgaand aan het aangaan van een contract, die nodig zijn om een dergelijk contract aan te gaan.
5.11. U hebt het recht om uw persoonsgegevens van ons te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar format. Dit recht is echter niet van toepassing wanneer dit een negatieve invloed zou hebben op de rechten en vrijheden van anderen.
5.12. Als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, hebt u het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming. U kunt dit doen in de EU-lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw plaats van tewerkstelling of de plaats van de vermeende inbreuk.
5.13. Voor zover de rechtsgrondslag voor onze verwerking van uw persoonsgegevens toestemming is, hebt u het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
5.14. Naast de specifieke maatregelen in deze Sectie of op de website kunt u elk van de hierin vermelde rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via e-mail: [email protected] .
6.1. Kolačići zijn kleine tekstbestanden die een identificatiecode bevatten die door een webserver naar uw webbrowser wordt gestuurd en door de browser wordt opgeslagen. Riječ identifikacijskog koda se prikazuje u blizini poslužitelja koji traži traženje preglednika na stranici poslužitelja.
6.2. Kolačići bevatten normalaal gesproken geen informatie waarmee een gebruiker persoonlijk geïdentificeerd kan worden, maar persoonlijke informatie die wij over u opslaan kan gekoppeld worden aan de informatie die opgeslagen is in en verkregen wordt uit cookies.
7.1. Op de website gebruiken we cookies van drie hoofdtypen, voor de volgende doeleinden:
Verplichte cookies - worden gebruikt om een goede werking van de website te garanderen, klanten en hun gegevens te beveiligen en diensten van hoge kwaliteit te leveren;
Functionele cookies - worden gebruikt om de gebruikerservaring van de website te verbeteren, het gebruik van het systeme te analyseren en zo de dienstverlening te verbeteren;
Advertentiecookies - worden gebruikt om het online gedrag van gebruikers te watchen en marketingcampagnes op basis van deze informatie te optimaliseren.
8.1. Onze serviceproviders gebruiken cookies en deze cookies kunnen op uw computer worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.
8.2. Wij gebruiken:
Google Analytics-kolačići za promatranje korisnika na web stranici. Kolačići die voor dit doel worden gebruikt, helpen ons om websitefouten op te sporen en de bandbreedte van de website te meten.
Youtube-kolačići na našoj web stranici koja se nalazi na Youtubeu se učitavaju. Kolačići umiru za to da li su riječi gebruikt, helpen ons de integriteit te behouden en informatieve en dynamische websites te maken.
Twitter-kolačići na našoj web stranici inhoud weer te geven die na Twitteru su geplaatst. Kolačići umiru za to da li su riječi gebruikt, helpen ons de integriteit te behouden en informatieve en dynamische websites te maken.
Google Maps cookies om, indien de gebruiker dit toestaat, de locatie van de gebruiker te bepalen. Kolačići umiru za korištenje ove riječi, pomažu pri instalaciji web-mjesta aan te prolaze prema lokaciji korisnika i poslužitelju za korištenje na onze web-mjestu te verbeteren.
Doubleclick-cookies om de weergave van advertenties aan onze gebruikers te regelen. Kolačići die voor dit doel worden gebruikt, helpen ons om gebruikers te onderscheiden die onze services al gebruiken en om de weergave van onze advertenties aan dergelijke gebruikers te verminderen of stop te zetten.
Facebook-cookies om de weergave van advertenties aan onze gebruikers te beheren. Kolačići die voor dit doel worden gebruikt, helpen ons om gebruikers te onderscheiden die onze diensten al gebruiken en om de weergave van onze advertenties aan dergelijke gebruikers te verminderen of stop te zetten.
Google Tag Manager-cookies om advertentiecookies te beheren. Kolačići die voor dit doel worden gebruikt, helpen ons om advertenties op de juiste manier onder gebruikers te verspreiden.
9.1. S većinom preglednika možete koristiti kolačiće koji prihvaćaju i prihvaćaju kolačiće. De methoden om dit te doen verschillen van browser tot browser en van versie tot versie. U kunt echter aktuelne informacije preko blokiranja i verwijderen van cookies verkrijgen putem informacija na web stranici van desebetreffende preglednika, bijvoorbeeld Chrome; Firefox; Internet Explorer; Safari.
9.2. Het blockkeren van alle cookies zal een negative invloed hebben op de bruikbaarheid van veel websites.
9.3. Ako su vam kolačići blokirani, nećete koristiti sve funkcije na ovoj web stranici.
10.1. Op de website kunt u links aantreffen van en naar partnersites, informatiebronnen en websites van gerelateerde partien. Houd er rekening mee dat dergelijke websites van derden, die u bezoekt door op de links te clickken, hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid nemen met betrekking tot dergelijk privacybeleid. Wij raden u aan om kennis te nemen van het privacybeleid van dergelijke websites voordat u persoonlijke gegevens aan dergelijke websites verstrekt.
11.1. Onze website en diensten zijn gericht op personen ouder dan 18 jaar.
11.2. Als wij reden hebben om aan te nemen dat wij persoonlijke gegevens van een persoon onder die leeftijd in onze databases hebben zonder toestemming van de houder van de ouderlijke rechten, zullen wij die persoonlijke gegevens verwijderen.
12.1. Laat het ons weten als de persoonlijke informatie die wij over u hebben, gecorrigeerd of bijgewerkt moet worden.
13.1. Eventuele wijzigingen in deze kennisgeving zullen op de website worden gepubliceerd en in geval van materiële wijzigingen kunnen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of op een andere manier die wij in een bepaald geval het meest geschikt achten.
U ovoj politici privatnosti mi, VALSELA LTD, šifra tvrtke HE 459344, s našim registriranim uredom na adresi Pavlou Valdaseridi 2A, kat 1, 6018, Larnaca, Cipar ("Tvrtka", "mi", "nas" ili "naš"), objašnjavamo kako postupamo s vašim osobnim podacima kada posjetite našu web stranicu, koristite naše mobilne aplikacije, kontaktirate nas putem naših službenih stranica na društvenim mrežama ili e-pošte i/ili koristite naše usluge.
Zamolit ćemo vas da pristanete na našu upotrebu kolačića u skladu s uvjetima ove obavijesti kada prvi put posjetite našu web stranicu.
U ovoj obavijesti pronaći ćete odgovore na sljedeća pitanja:
U slučaju bilo kakvih upita ili ako želite ostvariti bilo koje od svojih prava navedenih u ovoj obavijesti, možete podnijeti takve upite i zahtjeve putem načina navedenih u odjeljku Kontakti.
Također nas možete kontaktirati u vezi sa svim pitanjima vezanim uz privatnost putem e-pošte: [email protected] .
Sve definicije korištene u ovoj politici privatnosti imaju isto značenje kao što je propisano u Uvjetima korištenja tvrtke osim ako nije izričito navedeno drugačije u ovoj politici privatnosti.
U slučaju da se ova pravila o privatnosti prevedu na druge jezike i ako postoje razlike između engleske verzije i takvog prijevoda, engleska verzija će prevladati, osim ako nije drugačije navedeno.
1.1. Ovaj odjeljak pruža sljedeće informacije:
1.2. Obrađujemo podatke o vašem računu („podaci o računu”). Podaci o računu mogu uključivati vaše ime i adresu e-pošte, telefonski broj i druge podatke koje navedete prilikom registracije, kao i vašu povijest kupovine. Takve podatke dobivamo izravno od vas. Podatke o računu obrađujemo u svrhu rada naše web stranice, pružanja naših usluga, osiguravanja sigurnosti naše web stranice i usluga te komunikacije s vama. Pravna osnova za ovu obradu je izvršenje ugovora između vas i nas i/ili poduzimanje koraka, na vaš zahtjev, za sklapanje takvog ugovora kao i naš legitimni interes, naime praćenje i poboljšanje naše web stranice i usluga.
1.3. Obrađujemo podatke koji se odnose na naše pružanje usluga vama („podaci o usluzi”). Podaci o usluzi mogu uključivati vaše podatke za kontakt (kao što je vaša adresa e-pošte), podatke o bankovnom računu i transakciji kao i druge informacije koje nam dajete dok ispunjavate relevantne upitnike (kao što mogu uključivati osjetljive osobne podatke, povezane s vašim zdravljem, u slučaju da su takvi podaci nužni za pružanje relevantne usluge). Podaci o usluzi obrađuju se za pružanje usluga, kao i za vođenje odgovarajuće evidencije o tim transakcijama. Pravna osnova za ovu obradu je izvršenje ugovora između vas i nas i/ili poduzimanje koraka, na vaš zahtjev, za sklapanje takvog ugovora i naši legitimni interesi, točnije pravilno upravljanje našom web stranicom i poslovanjem. U slučaju osjetljivih osobnih podataka, vezanih uz vaše zdravlje, pravni temelj za obradu je vaš izričiti pristanak.
1.4. Možemo obraditi podatke koje nam dostavite u svrhu pretplate na naše e-poruke i biltene ("podaci o slanju poruka"). Podaci o porukama obrađuju se kako bismo vam poslali relevantne poruke i biltene. Pravni temelj za ovu obradu je vaš pristanak. Također, ako smo već prodali robu ili pružili usluge za vas putem našeg web-mjesta i/ili aplikacija, a vi se ne protivite, također možemo obrađivati podatke o porukama na temelju našeg legitimnog interesa, naime nastojeći održati i poboljšati odnose s klijentima.
1.5. Možemo obraditi podatke koji se odnose na bilo koju komunikaciju koju nam pošaljete ("podaci o korespondenciji"). Podaci o korespondenciji mogu uključivati sadržaj komunikacije i metapodatke povezane s komunikacijom. Podaci o korespondenciji se obrađuju u svrhu komunikacije s vama i vođenja evidencije. Pravna osnova za ovu obradu su naši legitimni interesi, točnije pravilno upravljanje našim web-mjestom i poslovanjem, osiguravanje jedinstvene i visokokvalitetne prakse savjetovanja i za istraživanje sporova između vas i naših zaposlenika.
1.6. Možemo obraditi podatke o vašoj upotrebi naše web stranice i/ili aplikacija kao i na vašem uređaju ("podaci uređaja") kada pregledavate našu web stranicu ili koristite naše aplikacije. Podaci uređaja mogu uključivati IP adresu, geografsku lokaciju, vrstu i verziju preglednika, operativni sustav, vrstu uređaja, razlučivost zaslona i (u slučaju da pristajete na dijeljenje takvih) podatke o vašoj lokaciji kao i informacije o aktivnosti kretanja, korištenju naše web stranice i aplikacije (tj. izvor preporuke, duljina posjeta, prikazi stranica i navigacijski putovi web stranice, kao i informacije o vremenu, učestalosti i uzorku korištenja vaše usluge). Takve podatke dobivamo korištenjem kolačića i sličnih tehnologija. Podaci uređaja obrađuju se kako bi se poboljšale aplikacije i web mjesto, kao i za postavljanje zadanih opcija. Također koristimo takve podatke kako bismo bolje razumjeli kako koristite našu web stranicu i usluge, kao i za osiguranje web stranice i aplikacija. Pravna osnova za ovu obradu je naš legitimni interes, točnije pravilno upravljanje našom web stranicom, aplikacijama i poslovanjem.
1.7. Možemo obraditi sve vaše osobne podatke navedene u ovoj obavijesti kada je to potrebno za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, bilo u sudskom postupku ili u upravnom ili izvansudskom postupku. Pravna osnova za ovaj proces su naši legitimni interesi, naime zaštita i ostvarivanje naših zakonskih prava, vaših zakonskih prava i zakonskih prava drugih.
1.8. Možemo obraditi sve vaše osobne podatke navedene u ovoj obavijesti kada je to potrebno u svrhu dobivanja ili održavanja osiguravajućeg pokrića, upravljanja rizicima ili dobivanja profesionalnog savjeta. Pravna osnova za ovu obradu su naši legitimni interesi, odnosno pravilna zaštita našeg poslovanja od rizika.
1.9. Uz posebne svrhe za koje možemo obrađivati vaše osobne podatke navedene u ovom Odjeljku, također možemo obrađivati bilo koje vaše osobne podatke ako je takva obrada nužna za usklađenost sa zakonskom obvezom kojoj podliježemo ili kako bismo štititi svoje vitalne interese ili vitalne interese druge fizičke osobe.
2.1. Vaše osobne podatke možemo otkriti bilo kojem članu naše grupe društava (uključujući naše podružnice, naše konačno holding društvo i sve njegove podružnice) u mjeri u kojoj je to razumno potrebno za svrhe navedene u ovoj obavijesti. To može uključivati unutarnje administrativne svrhe kao i pružanje/dijeljenje IT-a, usluga plaćanja ili marketinga ili podatkovnih centara u grupi.
2.2. Vaše osobne podatke možemo otkriti našim osiguravateljima i/ili profesionalnim savjetnicima u mjeri u kojoj je to razumno potrebno u svrhu dobivanja ili održavanja osiguravajućeg pokrića, upravljanja rizicima, dobivanja stručnog savjeta ili uspostavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, bilo u sudskom postupku ili u upravnom ili izvanparničnom postupku.
2.3. Vaše osobne podatke možemo otkriti našim pružateljima usluga zaštite od prijevara, rizika i usklađenosti u mjeri u kojoj je to razumno potrebno u svrhu zaštite vaših osobnih podataka i ispunjavanja naših zakonskih obveza.
2.4. Vaše osobne podatke možemo otkriti našim pružateljima usluga plaćanja. Podatke o uslugama dijelit ćemo s našim pružateljima usluga plaćanja samo u mjeri u kojoj je potrebno za potrebe obrade vaših plaćanja, prijenosa sredstava i rješavanja pritužbi i upita koji se odnose na takva plaćanja i prijenose.
2.5. Vaše osobne podatke možemo otkriti drugim pružateljima usluga u mjeri u kojoj je to razumno potrebno za pružanje određenih usluga (uključujući pružatelje poslužitelja i njihovo održavanje, pružatelje usluga e-pošte, pružatelje usluga koji se koriste za analizu podataka ili marketing, pozivne centre, ankete o zadovoljstvu korisnika ili istraživanje tržišta). Poduzimamo sve potrebne mjere kako bismo osigurali da takvi podizvođači provedu odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere kako bi osigurali sigurnost i privatnost Vaših osobnih podataka.
2.6. Uz posebna otkrivanja osobnih podataka navedenih u ovom odjeljku, možemo otkriti vaše osobne podatke kada je takvo otkrivanje potrebno radi usklađenosti sa zakonskom obvezom kojoj podliježemo ili kako bismo zaštitili vaše vitalne interese ili vitalne interese druge fizičke osobe.
2.7. Osobe navedene u ovom odjeljku mogu imati poslovni nastan izvan Europske unije i Europskog gospodarskog prostora. U slučaju da ćemo vaše osobne podatke prenijeti takvim osobama, poduzet ćemo sve potrebne iu pravnim aktima naznačene mjere kako bismo osigurali da vaša privatnost ostane primjereno zaštićena, uključujući gdje je to primjereno potpisivanje standardnih ugovornih klauzula za prijenos podataka. Kako biste saznali više informacija o odgovarajućim zaštitnim mjerama, možete nas kontaktirati putem e-pošte: [email protected] .
3.1. Vaše osobne podatke koje obrađujemo za bilo koju svrhu ili svrhe nećemo čuvati dulje nego što je potrebno za tu svrhu ili te svrhe. U svakom slučaju ne smije se čuvati dulje od:
3.2. U nekim slučajevima nije moguće unaprijed odrediti razdoblja u kojima će se Vaši osobni podaci čuvati. I. e. podaci o uređaju će se zadržati onoliko koliko je potrebno za relevantne svrhe obrade.
3.3. Neovisno o drugim odredbama ovog odjeljka, možemo zadržati vaše osobne podatke ako je takvo zadržavanje potrebno radi usklađenosti sa zakonskom obvezom kojoj podliježemo ili radi zaštite vaših vitalnih interesa ili vitalnih interesa druge fizičke osobe.
4.1. U slučaju da pristanete, kontaktirat ćemo vas putem e-maila ili telefona kako bismo vas obavijestili što namjeravamo. Također, ako smo vam već pružili usluge, a vi se ne protivite, obavijestit ćemo vas o našim tvrtkama ili našim članovima naše grupe Tvrtke o drugim proizvodima koji bi vas mogli zanimati, uključujući druge informacije povezane s tim.
4.2. U bilo kojem trenutku možete odustati od primanja marketinških komunikacija. To možete učiniti odabirom relevantne poveznice u bilo kojoj od naših marketinških poruka ili kontaktiranjem s nama putem sredstava navedenih na našoj web stranici.
4.3. Nakon što izvršite bilo koju od navedenih radnji, ažurirat ćemo vaš profil kako bismo bili sigurni da ubuduće nećete primati našu marketinšku komunikaciju.
4.4. Imajte na umu da, budući da se naše poslovne aktivnosti sastoje od mreže blisko povezanih usluga, može proći nekoliko dana dok se svi sustavi ne ažuriraju, stoga možete nastaviti primati marketinšku komunikaciju dok još uvijek obrađujemo vaš zahtjev.
4.5. U svakom slučaju, odustajanje od marketinških komunikacija neće vas spriječiti da primate komunikaciju izravno povezanu s pružanjem usluga.
5.1. U ovom odjeljku sažeto smo opisali prava koja imate prema zakonima o zaštiti podataka. Neka od prava su složena stoga pružamo samo glavne aspekte takvih prava. U skladu s tim, trebali biste pročitati relevantne zakone (prije svega Opću uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679) i smjernice regulatornih tijela za potpuno objašnjenje ovih prava.
5.2. Vaša glavna prava prema zakonu o zaštiti podataka su sljedeća:
5.3. Pravo na pristup podacima. Imate pravo potvrditi obrađujemo li vaše osobne podatke ili ne i, ako to radimo, pristup osobnim podacima, zajedno s određenim dodatnim informacijama. Te dodatne informacije uključuju pojedinosti o svrhama obrade, kategorijama dotičnih osobnih podataka i primateljima osobnih podataka. Pod uvjetom da prava i slobode drugih nisu ugroženi, dostavit ćemo vam kopiju vaših osobnih podataka. Prva kopija bit će dostavljena besplatno, ali dodatne kopije mogu biti predmetom razumne naknade.
5.4. Pravo na ispravak. Imate pravo na ispravak svih netočnih osobnih podataka o Vama i, uzimajući u obzir svrhe obrade, na dopunu svih nepotpunih osobnih podataka o Vama.
5.5. U nekim okolnostima imate pravo na brisanje Vaših osobnih podataka. Te okolnosti uključuju kada: (i) osobni podaci više nisu potrebni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni; (ii) povučete privolu za obradu koja se temelji na privoli i ne postoji druga pravna osnova za obradu podataka; (iii) prigovorite obradi prema određenim pravilima primjenjivih zakona o zaštiti podataka; (iv) obrada je u svrhe izravnog marketinga; ili (v) su osobni podaci nezakonito obrađeni. Međutim, postoje isključenja prava na brisanje. Takva isključenja uključuju kada je obrada nužna: (i) za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informacija; (ii) za poštivanje naše zakonske obveze; ili (iii) za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
5.6. U nekim okolnostima imate pravo ograničiti obradu svojih osobnih podataka. Te okolnosti su kada: (i) osporavate točnost osobnih podataka; (ii) obrada je nezakonita, ali se protivite brisanju; (iii) više ne trebamo osobne podatke za potrebe naše obrade, ali vi trebate osobne podatke za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; i (iv) prigovorili ste obradi, čekajući provjeru tog prigovora. Ako je obrada ograničena na ovoj osnovi, možemo nastaviti pohranjivati vaše osobne podatke, ali ćemo te podatke dalje obrađivati samo na bilo koji drugi način: (i) uz vaš pristanak; (ii) za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; (iii) za zaštitu prava druge osobe; ili (iv) iz razloga važnog javnog interesa.
5.7. Imate se pravo usprotiviti našoj obradi vaših osobnih podataka iz razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju, ali samo u onoj mjeri u kojoj je pravna osnova za obradu da je obrada nužna za: obavljanje zadatka koji se obavlja u javni interes ili svrhe legitimnih interesa kojima težimo mi ili treća strana. Ako uložite takav prigovor, prestat ćemo obrađivati osobne podatke osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadjačavaju vaše interese, prava i slobode, ili je obrada namijenjena uspostavljanju, ostvarivanju ili obrani pravnih zahtjeva.
5.8. Imate pravo prigovora na našu obradu vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga (uključujući profiliranje u svrhe izravnog marketinga). Ako uložite takav prigovor, prestat ćemo obrađivati vaše osobne podatke u tu svrhu.
5.9. Imate se pravo usprotiviti našoj obradi vaših osobnih podataka u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe na temelju vaše posebne situacije, osim ako je obrada nužna za obavljanje zadaće koja se provodi iz razloga javnog interesa.
5.10 Pravo na prenosivost podataka. U mjeri u kojoj je pravna osnova za našu obradu Vaših osobnih podataka:
5.11. Imate pravo od nas primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu. Međutim, ovo se pravo ne primjenjuje ako bi negativno utjecalo na prava i slobode drugih.
5.12. Ako smatrate da naša obrada Vaših osobnih podataka krši zakone o zaštiti podataka, imate zakonsko pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu nadležnom za zaštitu podataka. To možete učiniti u državi članici EU-a u kojoj boravite, na radnom mjestu ili u mjestu navodnog prekršaja.
5.13. U mjeri u kojoj je pravna osnova za našu obradu vaših osobnih podataka privola, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade prije povlačenja.
5.14. Uz posebne mjere navedene u ovom odjeljku ili na web stranici, možete ostvariti bilo koje od ovdje navedenih prava tako da nas kontaktirate putem e-pošte: [email protected] .
6.1. Kolačići su male tekstualne datoteke koje sadrže identifikator koji šalje web poslužitelj vašem web pregledniku i pohranjuje ga preglednik. Identifikator se zatim šalje natrag na poslužitelj svaki put kada preglednik od poslužitelja zatraži stranicu.
6.2. Kolačići obično ne sadrže nikakve podatke koji osobno identificiraju korisnika, ali osobni podaci koje pohranjujemo o vama mogu biti povezani s informacijama pohranjenim u kolačićima i dobivenim iz kolačića.
7.1. Na web stranici koristimo tri glavne vrste kolačića u sljedeće svrhe:
8.1. Naši pružatelji usluga koriste kolačiće i ti kolačići mogu biti pohranjeni na vašem računalu kada posjetite našu web stranicu.
8.2. Koristimo:
9.1. Većina preglednika omogućuje vam da odbijete prihvaćanje kolačića i izbrišete kolačiće. Metode za to razlikuju se od preglednika do preglednika i od verzije do verzije. Međutim, možete dobiti ažurirane informacije o blokiranju i brisanju kolačića putem informacija navedenih na relevantnom web-mjestu preglednika, na primjer Chrome; Firefox; Internet Explorer; Safari.
9.2. Blokiranje svih kolačića negativno će utjecati na upotrebljivost mnogih web stranica.
9.3. Ako blokirate kolačiće, nećete moći koristiti sve značajke na našoj web stranici.
10.1. Na web-mjestu možete pronaći poveznice do i s partnerskih web-mjesta, izvora informacija i web-mjesta povezanih strana. Imajte na umu da takve web stranice trećih strana koje ćete posjetiti klikom na poveznice imaju vlastita pravila privatnosti i mi ne preuzimamo odgovornost u vezi s takvim pravilima privatnosti. Preporučamo da se upoznate s pravilima privatnosti takvih web stranica prije nego im date bilo kakve osobne podatke.
11.1. Naša web stranica i usluge namijenjene su osobama starijim od 18 godina.
11.2. Ako imamo razloga vjerovati da u našim bazama podataka držimo osobne podatke osobe mlađe od te dobi bez pristanka nositelja roditeljskih prava, te ćemo osobne podatke izbrisati.
12.1. Obavijestite nas ako je potrebno ispraviti ili ažurirati osobne podatke koje imamo o vama.
13.1. Sve izmjene ove obavijesti bit će objavljene na web stranici, au slučaju materijalnih promjena, možemo vas o njima obavijestiti putem e-pošte ili na drugi način koji smatramo najprikladnijim u pojedinom slučaju.